| 开设家庭医生工作室，促进员工身心健康——苏州美山子（生态工厂）推动fff最佳实践 |
文章来源： 2024-09-05
news 最新公告
中国纺织工业联合会自2022年推出了 “建设‘家庭友好’的纺织服装企业”试点项目以来，第一期项目现已告一段落，本号将陆续为大家分享fff项目一期试点企业的最佳实践。第二期项目现已开启，欢迎咨询和参与~
 苏州美山子制衣有限公司是中国原创内衣领导品牌“爱慕”旗下的主要生产基地，位于长三角一体化核心区苏州市吴江平望镇，是一家专业从事研发设计、品牌销售、电商运营、智能制造、仓储物流、供应链管理，集工业旅游、文化创意等功能规划于一体的高新技术生态工厂。
 2023年8月，苏州美山子制衣有限公司正式加入fff试点项目，项目组开展了初始评估，企业也通过满意度调查和座谈会完成了首轮需求调研。2023年12月，企业修订完善多项规章制度并出台了《家庭友好生态工厂政策》，同时开展了管理者培训；2024年1月，企业召开员工关爱专题会，在机制保障、软硬件支持和培训宣传方面，确定了未来行动计划；2024年1月到5月，企业员工分批参加家庭友好主题培训，学习企业人事福利制度，参与总人次314人，培训总时数超过600小时；同期，企业还举办了欢度节庆、爱心慰问、健康讲座与义诊等一系列暖心活动。
 家庭友好生态工厂具体政策
  家庭医生工作室
企业始终关注员工的身心健康。在员工外出就医便利的情况下，外地员工占比高、住宿员工数量庞大，企业希望借助工作室进一步满足员工在就医与健康管理上的需求。
开设家庭医生工作室的重要举措
 企业积极探索家庭医生工作室的运营模式，运用科学方法有效开展工作，通过员工需求调研、项目筹备与实施、运营与推广、评估与优化“四步曲”形成闭环管理，具体行动举措如下：
需求调查与座谈会：企业召开关爱员工座谈会，邀请员工代表参与，了解员工对开设家庭医生工作室的期望和需求，进一步讨论家庭医生工作室的开设细节和可行性。
选择医疗合作机构：与医疗机构建立合作关系，明确双方的权利和义务，确保家庭医生工作室的医疗质量和服务水平。
 基础设施配置：配置必要的医疗设施，如诊疗室确保家庭医生工作室能够提供基本的医疗服务。配置必要的医疗设备和器械，如诊疗床、听诊器、血压计等，以及健康管理设备，如身高体重仪、血压仪等。确保家庭医生工作室的环境整洁、舒适，符合医疗卫生标准。
 工作室运行与服务：设立专门的管理团队，负责工作室的日常运营和管理。提供全面的健康管理服务：建立健康档案，进行健康数据监测和随访；提供转诊、预约就诊、建立家庭病床等联络登记服务；提供中医体质辨识、中医养生康复、中医“治未病”指导等中医药服务，以及避孕指导和免费药具发放服务。
 宣传推广：多渠道宣传，向员工介绍家庭医生工作室的服务内容、优势和特点。设立宣传橱窗和宣传展牌，展示家庭医生工作室的信息和宣传资料。
 评估与优化：定期收集员工对家庭医生工作室的反馈意见，了解员工对服务的满意度和需求变化。评估家庭医生工作室的运行效果，包括就诊量、服务质量、员工满意度等指标。根据评估结果，及时调整和优化服务内容和方式，以满足员工的就医需求。
家庭医生工作室的成效
家庭医生工作室项目链接了“健康5 1”行动。这一行动涵盖了多个关键要素，提供全方位的健康服务，包括：设立1个家庭医生工作室；组建1支优秀的家庭医生团队，确保服务质量；实现1年1次的签约服务，让员工能够享受到持续的健康管理；为每位参与者建立1份详细的健康档案，记录健康状况，提供个性化服务；提供1次免费的妇女病筛查，关注女性健康；以及每周提供1次的医疗健康综合服务，满足员工日常的健康需求。
 自家庭医生工作室设立以来，员工在就医与健康管理上的需求得到进一步回应。工作室提供的优质医疗服务保障了员工的身心健康。除去定期的医疗服务外，员工还在一系列的医疗健康活动中接受健康检查、与医生面对面沟通。工作室为员工送去了温暖，企业员工的凝聚力和归属感显著增强。
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